Política de reembolso

Modelo inicial. Revise este texto com um advogado antes de publicar o site.

Estorno automático para o saldo

• Pedido recusado: se o fornecedor não aceitar o pedido, o valor volta inteiro para o seu saldo na hora.
• Pedido cancelado: o valor volta inteiro para o seu saldo quando o cancelamento é confirmado.
• Pedido parcial: a parte não entregue volta para o seu saldo, proporcional à quantidade que faltou.

Pedidos concluídos

Pedidos entregues não são reembolsados. Quedas depois da entrega são cobertas apenas nos serviços que informam garantia de reposição, dentro do prazo indicado.

Saldo não utilizado

Para pedir a devolução de saldo não utilizado, fale com o suporte informando o e-mail da conta.

Erros no pedido

Pedidos enviados com link errado, perfil privado ou perfil que mudou de nome durante a entrega não dão direito a reembolso.